سياسة الاسترداد

خلال 7 أيام من الخصم، راسل contact@maseera.ai ببريد حسابك ورقم الطلب. إذا لم تُستخدم أي ميزة مدفوعة بعد الخصم (لا سيرة ذاتية جديدة أو مخصّصة أو محمّلة بصيغة Word، لا تصميم جديد، لا صورة أو غلاف بالذكاء الاصطناعي، لا إعادة كتابة للينكدإن، لا جلسة تدريب، لا منشورات لينكدإن) نعيد المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

إذا استُخدمت ميزة مدفوعة بعد الخصم فلا يُسترد هذا المبلغ. يمكنك الإلغاء في أي وقت: تبقى الخطة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة ولن يُخصم منك مجدداً.

الخصم المكرر، أو دفعة فشلت وخُصمت رغم ذلك، أو خطة دفعت ثمنها ولم تحصل عليها، تُسترد دائماً بالكامل. راسلنا ونصلح الأمر.

مسيرة لا تجدّد أي باقة ولا تخصم منك تلقائيًا أبدًا، فلا يوجد ما تلغيه لإيقاف خصم قادم. يستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعت لها. الأيام غير المستخدمة من فترة جارية لا تُسترد.

باقة السيرة الذاتية دفعة واحدة وليست اشتراكًا. وتنطبق عليها نفس القاعدة: تُسترد خلال 7 أيام إذا لم يُستخدم منها شيء (لا تنزيل نظيف، ولا سيرة ذاتية إضافية، ولا سيرة ذاتية مفصّلة، ولا فحص ATS).

الخطة المجانية وأول سيرة ذاتية مجانية وأي أسبوع مجاني جارٍ لا تكلّف شيئًا ولا تحتاج بطاقة، فلا يوجد ما يُسترد.